RADAR SURABAYA – Telkomsel memanfaatkan momentum Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2026 untuk mempererat hubungan dengan pelanggan melalui berbagai kegiatan interaksi dan apresiasi di 42 GraPARI yang tersebar di Jawa Timur.
Mengusung semangat "Sepenuh Hati, Memahami" sebagai bagian dari komitmen "Melayani Sepenuh Hati", Telkomsel Regional Jawa Timur menghadirkan layanan dan pengalaman yang lebih dekat dengan pelanggan selama momentum Harpelnas.
Telkomsel Sapa Pelanggan Langsung di GraPARI
Salah satu kegiatan yang dilakukan Telkomsel adalah Manajemen Menyapa Pelanggan.
Melalui program ini, jajaran manajemen hadir langsung di GraPARI untuk melayani sekaligus mendengarkan pengalaman, masukan, dan harapan pelanggan.
General Manager Mobile Consumer Business Region Jawa Timur Telkomsel, Andri Kurniawan, mengatakan kebutuhan dan aspirasi pelanggan menjadi salah satu prioritas utama perusahaan.
"Setiap saran perbaikan yang masuk selalu kami tindak lanjuti menjadi inovasi layanan yang semakin baik.
Melalui komitmen Melayani Sepenuh Hati, kami siap menghadirkan pelayanan terbaik secara konsisten setiap harinya," ujarnya.
Selain berinteraksi langsung, pelanggan juga mendapatkan kejutan sederhana berupa cokelat, kue mini, atau sajian lokal yang disertai ucapan terima kasih.
Baca Juga: Real Betis 1-0 Real Madrid: Mbappe Gagal Penalti, Los Blancos Tumbang
Apresiasi tersebut menjadi bagian dari upaya menghadirkan pengalaman pelayanan yang hangat, humanis, dan berkesan.
Telkomsel Perkuat Peran 465 GraPARI
Tidak hanya di Jawa Timur, Telkomsel terus memperkuat fungsi GraPARI sebagai ruang pelayanan yang memberikan solusi bagi pelanggan di berbagai daerah.
Saat ini, Telkomsel didukung 465 GraPARI di seluruh Indonesia. Berbagai masukan dari pelanggan menjadi bahan evaluasi untuk menyederhanakan proses pelayanan,
meningkatkan kualitas interaksi, dan menghadirkan solusi yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
Ada Promo Merchant Saat Harpelnas 2026
Perayaan Harpelnas 2026 juga diramaikan dengan sejumlah promo dari merchant yang bekerja sama dengan Telkomsel.
Pelanggan dapat menukarkan Telkomsel Poin dengan Solaria Express Bowl seharga Rp10.000.
Selain itu, tersedia diskon hingga 30 persen di sejumlah merchant, seperti KFC, Kopi Kenangan, GrabFood, ShopeeFood, dan Ta Wan.
Ada pula voucher hingga Rp50.000 yang dapat digunakan di Baso Afung, Es Teler 77, Zenbu, Dapur Solo, Indomaret, Alfamart, dan Lazada.
Informasi lebih lanjut mengenai promo tersebut tersedia melalui tsel.id/cuanhepisd.
Promo GraPARI Berlangsung hingga September
Telkomsel juga menghadirkan sejumlah penawaran khusus di GraPARI selama rangkaian Harpelnas 2026.
Baca Juga: Prakiraan Cuaca Surabaya Sabtu 5 September 2026: Cerah Berawan, Suhu Siang 32 Derajat Celsius
Beberapa program yang tersedia meliputi biaya pasang baru IndiHome sebesar Rp45.000 hingga 6 September 2026.
Selain itu, terdapat penawaran Orbit Star Lite seharga Rp299.000 yang berlaku hingga 14 September 2026.
Pelanggan baru Telkomsel Halo juga berkesempatan mendapatkan potongan tagihan bulan pertama untuk paket mulai Rp120.000 hingga 10 September 2026.
Telkomsel mengingatkan bahwa ketersediaan program dapat berbeda di setiap lokasi. Seluruh penawaran juga berlaku sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.(nin)
Editor : Rahmat Adhy Kurniawan