Pasang Sambungan PAM Surabaya Tak Perlu Antre, Daftar Bisa lewat WhatsApp
RADAR SURABAYA - Warga Surabaya yang ingin mendapatkan sambungan air bersih kini bisa mengajukan pemasangan pelanggan baru tanpa harus datang langsung ke kantor pelayanan. Perumda Air Minum Surya Sembada menyediakan tiga kanal pendaftaran daring.
Tiga kanal itu situs resmi, aplikasi Customer Information System (CIS), dan layanan WhatsApp (WA). Kemudahan tersebut memungkinkan calon pelanggan mengurus tahap awal administrasi dari rumah. Warga cukup menyiapkan dokumen persyaratan dalam bentuk foto atau hasil pemindaian sebelum mengajukan permohonan melalui kanal digital yang tersedia.
Manajer Tata Usaha dan Humas Perumda Air Minum (PAM) Surya Sembada Louis Andilun Gatu menjelaskan, calon pelanggan dapat memilih kanal pendaftaran sesuai kebutuhan. Informasi mengenai mekanisme layanan dan persyaratan juga perlu dipastikan melalui saluran resmi perusahaan.
Salah satu kanal yang dapat digunakan adalah WhatsApp Center di nomor 08123316666. Selain itu, calon pelanggan bisa mengakses situs resmi Perumda Air Minum Surya Sembada atau menggunakan aplikasi CIS untuk mengajukan pemasangan sambungan baru.
Sebelum mengajukan permohonan, calon pelanggan perlu memastikan kelengkapan administrasi. Dokumen yang harus disiapkan meliputi bukti kepemilikan tanah atau bangunan, Kartu Tanda Penduduk (KTP), Kartu Keluarga (KK), bukti tagihan rekening listrik terbaru, serta Surat Pemberitahuan Pajak Terutang Pajak Bumi dan Bangunan (SPPT PBB).
Louis menjelaskan, dokumen tersebut perlu disiapkan dalam bentuk digital agar dapat diunggah saat pendaftaran. “Persyaratan yang perlu disiapkan meliputi bukti kepemilikan tanah atau bangunan, Kartu Tanda Penduduk (KTP), Kartu Keluarga (KK), bukti tagihan rekening listrik terbaru, serta Surat Pemberitahuan Pajak Terutang Pajak Bumi dan Bangunan (SPPT PBB). Dokumen tersebut perlu disiapkan untuk proses pengajuan sambungan baru,” ujarnya kepada Radar Surabaya.
Kelengkapan dokumen menjadi salah satu hal yang perlu diperhatikan calon pelanggan. Berkas yang jelas dan sesuai persyaratan akan memudahkan proses pemeriksaan data oleh petugas.
Setelah permohonan diajukan, data calon pelanggan akan diperiksa oleh petugas. Apabila lolos verifikasi, petugas akan menghubungi pemohon untuk menjadwalkan survei lokasi sebelum pemasangan sambungan air dilakukan.
Dengan demikian, pendaftaran secara daring tidak berarti sambungan air langsung terpasang setelah formulir dikirim. Masih ada tahapan pemeriksaan administrasi dan survei teknis untuk memastikan lokasi dapat dilayani. (*/rek)
