alexametrics
Kamis, 26 Nov 2020
radarsurabaya
Home > Ekonomi Surabaya
icon featured
Ekonomi Surabaya

Strategi Gojek Jaga Keberlangsungan Mitra GoFood

26 Oktober 2020, 22: 52: 07 WIB | editor : Wijayanto

TETAP AMAN: Suasana pemesanan makanan di salah satu mitra GoFood di Surabaya.

TETAP AMAN: Suasana pemesanan makanan di salah satu mitra GoFood di Surabaya. (SURYANTO/RADAR SURABAYA)

Share this      

SURABAYA - Sejalan dengan upaya memperkuat protokol keamanan dan kebersihan makanan yang ditegakkan sejak awal pandemi, ekosistem Gojek melalui GoFood membekali ribuan outlet mitra UMKM di Jawa Timur dengan paket sanitasi dan keamanan makanan yang berisi sejumlah hand sanitizer, sabun antiseptik dan segel pengaman (selotip dan kabel pengerat kemasan).

Hal ini sejalan dengan himbauan Pemerintah, khususnya Dinas Kesehatan Provinsi Jawa Timur yang secara konsisten mendukung upaya Gojek untuk senantiasa mengedepankan protokol kesehatan baik bagi mitra driver maupun mitra usaha.

Kepala Dinas Kesehatan Provinsi Jawa Timur, Dr. Herlin Ferliana, M.Kes menyambut baik inisiatif yang dilakukan oleh Gojek dengan memberikan paket sanitasi dan keamanan makanan bagi mitra usahanya.

"Sebagaimana kita ketahui bersama, di masa pandemi ini salah satu usaha yang masih dapat tetap bertahan adalah usaha makanan. Oleh karena itu, mari kita mulai menyajikan makanan yang sehat, nikmat dan bersih sesuai dengan keinginan pelanggan” ujar Dr Herlin di sela-sela penyerahan paket sanitasi dan keamanan makanan kepada mitra GoFood secara simbolis pada 16 Oktober 2020 lalu.

Ia berharap hal ini bisa menjadi langkah awal, agar dapat menjadi budaya sehingga pelanggan merasa lebih tenang, nyaman dan aman. "Karena makanan yang dikirim oleh operator adalah makanan yang mereka sukai dan diolah dengan mengikuti penerapan protokol kebersihan," imbuh Dr. Herlin.

Sementara itu, Alfianto Domy Aji - Head Regional Corporate Affairs Gojek wilayah Jatim & Bali Nusra mengatakan, paket bantuan sanitasi dan keamanan makanan yang diberikan kepada mitra diharapkan dapat membantu meningkatkan kepercayaan pelanggan terhadap UMKM kuliner, khususnya di masa pandemi Covid-19.

"Di masa pandemi ini, kami semakin berupaya untuk memberikan rasa aman dan nyaman bagi pelanggan dalam memesan makanan," imbuh Domy.

Tak hanya memberi paket sanitasi dan keamanan makanan, dalam kesempatan tersebut dilakukan pula edukasi seputar penerapan protokol kebersihan makanan yang juga digelar secara rutin oleh Gojek bagi mitra usaha GoFood.

"Penerapan langkah J3K yang diterapkan pada semua lini Gojek ini juga telah sesuai dengan pedoman dari pihak BPOM," imbuh Domy Aji.

Inisiatif pemberian paket sanitasi dan keamanan makanan yang digagas GoFood pun mendapat apresiasi dari para mitra usaha.

Menurut Adhi salah satu penggiat Komunitas Partner GoFood (KOMPAG) Surabaya paket sanitasi dan keamanan sangat membantu mitra untuk mempertahankan kepercayaan pelanggan. Selain itu, bantuan paket yang diberikan ternyata juga membantu mitra dalam menekan biaya pengeluaran.

"Karena sebelumnya kami harus mengalokasikan dana agar tetap patuh pada langkah keamanan dan kebersihan makanan yang sesuai dengan himbauan pemerintah," ujar Adhi yang juga pemilik usaha Nasi Uduk Betawi tersebut.

Untuk diketahui transaksi GoFood meningkat seiring pergeseran perilaku konsumen yang mengandalkan pesan makanan secara online saat ini.

Dengan semakin ketatnya aturan yang membatasi kontak sosial, terdapat perubahan perilaku konsumen yang sebelumnya memiliki banyak pilihan untuk makan di tempat, beralih menjadi melakukan pemesanan makan secara online dari rumah.

"Hal ini pun menyebabkan banyak mitra merchant UMKM kami yang bisnisnya bergeser dari penjualan offline ke online sepenuhnya," tegas Alfianto Domy Aji.

Pihaknya mencatat peningkatan transaksi dan omzet rata-rata mitra UMKM GoFood di Jatim sebesar 22% di bulan Oktober ini jika dibandingkan dengan September yang lalu. Hal ini dikarenakan perubahan preferensi konsumen yang kini lebih banyak menghabiskan waktu di rumah.

“Meskipun pandemi COVID-19 membawa kita masuk ke situasi penuh ketidakpastian, kami berharap berbagai inisiatif yang kami jalankan dapat mendukung keberlangsungan penghasilan mitra usaha GoFood," tutup Domy Aji. (sur/jay)

(sb/sur/jay/JPR)

 TOP