SIDOARJO – Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) yang diperingati setiap tanggal 4 September, menjadi momen bagi PLN khususnya PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (PLN UP3) Surabaya Barat untuk memberikan kepedulian dan apresiasi terhadap pelanggannya. Peringatan Harpelnas tahun ini menjadi sangat berarti karena saat ini Indonesia sedang berjuang dalam menghadapi pandemi Covid-19, sehingga menjadi makna tersendiri bagi pelanggan PLN khususnya pada sektor kesehatan.
Oleh sebab itu pada agenda peringatan Harpelnas tahun ini difokuskan pada kun¬jungan ke pelanggan di sektor kesehatan. Manajemen PLN UP3 Surabaya Barat berkunjung ke Rumah Sakit dan sektor kesehatan lainnya untuk mendengarkan secara langsung pelayanan PLN dan harapan pelanggan terhadap PLN. Manager PLN UP3 Surabaya Barat, Agus Setiono beserta jajarannya berkunjung ke Rumah Sakit Khotijah Muhammadiyah Cabang Sepanjang Sidoarjo.
Roni salah satu Manajemen RS Khotijah menyampaikan testimoni pelayanan PLN. ”Alhamdulillah pelayanan PLN Premium cukup bagus dan sangat membantu kami khususnya di era pandemi Covid-19. Harapan kami tetap dipertahankan layanan yang telah diberikan ke RS Khotijah Sepanjang,” ungkapnya.
Agenda kunjungan ini juga diikuti oleh manajer di tiga Unit Layanan Pelanggan (ULP) di bawah PLN UP3Surabaya Barat. Manager ULP Taman Wahyu Herlambang beserta jajarannya berkunjung ke PT Coronet Crown yang merupakan jenis pelanggan industri bahan farmasi. Pihak PT Coronet Crown menyampaikan senang dengan kehadiran PLN dan berharap PLN akan selalu jaya.
PLN ULP Karang pilang yang diwakili oleh Manajer ULP Fahmi Fahresi beserta jajarannya berkunjung ke Laborato¬rium Prodia Wiyung. Manajemen Prodia menyampaikan ucapan terima kasih atas pelayanan PLN yang cepat di masa pandemi ini dan berharap layanan yang telah diberikan dapat dipertahankan bahkan bisa ditingkatkan lagi.
Sementara itu Manager ULP Menganti M. Syafii beserta jajarannya berkunjung ke PT Novapharin yang merupakan industri bahan farmasi. Dalam testimoninya, pelanggan menyampaikan ucapan terima kasih dan alhamdulillah pelayanan PLN sangat bagus, semoga selalu meningkatkan pelayananya dan PLN semakin tangguh.
Dalam kesempatan ini Agus menyampaikan tujuan dari kunjungan ini adalah untuk mendengarkan kebutuhan dan harapan pelanggan khususnya di sektor kesehatan. Kita ketahui bahwa sektor kesehatan merupakan pejuang garda terdepan dalam masa pandemi Covid-19 ini. “Kami berkomitmen untuk memberi prioritas pelayanan dalam upaya mendukung garda terdepan untuk melewati pandemi Covid-19 ini,” ungkapnya.
“Teruntuk pelanggan setia PLN, selamat Hari Pelanggan Nasional dan terima kasih untuk tetap bersama. Kami terus berusaha untuk memberikan pelayanan terbaik. PLN tangguh tumbuh bersama pelanggan,” pungkasnya. (yad/jay) Editor : Administrator