RADAR SURABAYA – Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) tanggal 4 September menjadi salah satu momen bagi BPJS Ketenagakerjaan (TK) untuk lebih dekat dengan peserta.
Tahun ini, mengusung tema “Tulus Melayani, Sebarkan Inspirasi”, BPJS Ketenagakerjaan serentak menghadirkan kemeriahan di seluruh kantor cabang. Tak terkecuali di BPJS Ketenagakerjaan Surabaya Karimunjawa.
Saat hadir dan berdialog langsung, Direktur Umum dan SDM BPJS Ketenagakerjaan, Abdur Rahman Irsyadi mengucapkan selamat hari pelanggan nasional dan terima kasih atas loyalitas para pekerja Indonesia yang telah tergabung pada program BPJS Ketenagakerjaan.
“Terima kasih juga saya sampaikan kepada perusahaan yang telah mendaftarkan karyawannya ke dalam program BPJS Ketenagakerjaan. Sebuah kebanggaan bagi kami karena diberi kepercayaan untuk melindungi pekerja di seluruh penjuru Indonesia. Ke depan, kami terus berkomitmen untuk terus berinovasi memberi pelayanan terbaik agar pekerja dan keluarga bisa benar-benar merasakan manfaat dari program pemerintah ini,” ungkap Abdur Rahman, Rabu (4/9).
Jaminan sosial ketenagakerjaan, lanjut dia, memegang peranan penting dalam menjaga kestabilan ekonomi para pekerja dan keluarga. Terutama saat mengalami risiko akibat berhenti bekerja, kecelakaan, hingga kematian.
“Kami tak henti terus mengajak para peserta untuk memastikan diri dan orang-orang di sekitarnya untuk terlindungi BPJS Ketenagakerjaan,” tambahnya.
Masih dalam rangkaian Harpelnas di BPJS Ketenagakerjaan Surabaya Karimunjawa, Abdur Rahman yang didampingi oleh Kepala Kantor BPJS Ketenagakerjaan Provinsi Jatim, Hadi Purnomo juga mengajak para peserta untuk menggunakan aplikasi Jamsostek Mobile (JMO) untuk mengakses beragam informasi dan layanan.
“Hadirnya JMO bisa dimanfaatkan peserta agar saat proses pengajuan klaim tidak menunggu terlalu lama. Hanya butuh waktu kurang dari 15 menit, saldo dapat langsung masuk ke rekening masing-masing peserta .Selain itu, fitur yang ada dalam aplikasi JMO sangat lengkap,” ujarnya.
Dalam kesempatan tersebut, BPJS Ketenagakerjaan menyebut jika pihaknya juga memiliki beberapa program Manfaat Layanan Tambahan (MLT) bagi para peserta.
Di antaranya Return to Work yang dihadirkan untuk para peserta yang mengalami kecelakaan kerja atau penyakit yang berpotensi mengalami kecacatan untuk dapat kembali bekerja.
Selain itu juga ada MLT Perumahan dalam bentuk Pinjaman Uang Muka Perumahan (PUMP), Pinjaman Renovasi Perumahan (PRP), dan Kredit Pemilikan Rumah (KPR).
Sementara itu, Kepala Kantor Cabang Surabaya Karimunjawa Adventus Edison Souhuwat juga menyampaikan bahwa pengembangan aplikasi JMO merupakan salah satu bukti bahwa BPJS Ketenagakerjaan terus berupaya memberikan pelayanan terbaik untuk memudahkan peserta menikmati program dan fitur yang dapat digunakan oleh peserta.
“Dalam momen Hari Pelanggan Nasional ini khususnya Cabang Surabaya Karimunjawa berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan yang terbaik kepada peserta dan
Sementara itu, Kepala Kantor BPJS Ketenagakerjaan Surabaya Karimunjawa Adventus Edison Souhuwat menyampaikan Harpelnas mempunyai makna tersendiri.
“Hari ini (4/9) kami menyapa langsung peserta yang datang ke kantor untuk pengambilan hak-haknya. Ini merupakan salah satu cara berinteraksi dan membangun silaturahmi serta memberikan pengalaman menyenangkan,”, jelas Sonny panggilan akrab Adventus Edison Souhuwat.
Dia juga mengimbau kepada peserta untuk melakukan klaim melalui kanal resmi BPJS Ketenagakerjaan dan menegaskan jika proses klaim tidak dipungut biaya sepeserpun. (rul)
Editor : Jay Wijayanto