SURABAYA – Usai memperkenalkan lini produk low Multi-Purpose Vehicle (MPV), Hyundai Stargazer, ke masyarakat Surabaya pada 2022 lalu, PT Hyundai Motors Indonesia (HMID) terus gencar menghadirkan inovasi.
Di antaranya layanan after-sales bernama Hyundai Hadir Untukmu yang terdiri dari Hyundai Owner Assurance Program dan Hyundai Service Hadir Untukmu yang mampu meningkatkan kenyamanan kepemilikan kendaraan.
Head of Public Relations PT HMID, Uria Simanjutak menyebut jika di tahun 2022 lalu pihaknya mencatat ada lebih dari 30 ribu penjualan untuk produk Hyundai.
“Ada pertumbuhan 10 kali lipat jika dibanding tahun 2021. Pencapaian ini menjadi bukti kepercayaan masyarakat terhadap produk keluaran Hyundai. Apalagi untuk Hyundai Stargazer yang pada saat peluncuran regional Surabaya tahun lalu mampu mencatat surat pemesanan kendaraan (SPK) hingga melampaui target,” jelasnya saat Hyundai Stargazer Media Briefing, Rabu (25/1).
Oleh karenanya untuk menggenjot penjualan pada tahun 2023, HMID tidak hanya akan berfokus pada produk saja namun juga pelayanan. Dengan total 123 dealer yang tersebar dari Banda Aceh hingga Papua, tren pertumbuhan positif akan terus dimaksimalkan.
“Tahun ini kami juga berencana meningkatkan ekspansi dengan cara menambah dealer. Diharapkan sampai dengan akhir tahun 2023, sudah bertambah menjadi 142 dealer,” tambah Uria.
Selain menambah dealer, HMID juga mengoptimalkan kepuasan pelanggan atas kebutuhan layanan after-sales yang mencakup ketersediaan suku cadang. Pihaknya menjamin ketersediaan suku cadang di Indonesia yang didukung oleh fasilitas Hyundai Parts Center seluas 1,2 ha yang berlokasi di Deltamas, Cikarang.
Head of Parts Department PT HMID, Tony Hadianto menambahkan sejalan dengan komitmen dalam memperhatikan seluruh detail di tiap produk, pihaknya selalu memastikan kualitas layanan after-sales untuk menjamin kenyamanan para pelanggan
“Melalui komitmen dalam mengembangkan infrastruktur pendukung, setiap pelanggan Hyundai tidak perlu khawatir akan ketersediaan suku cadang asli Hyundai di seluruh jaringan dealer di Indonesia,” ucapnya. (rul/jay)
