SURABAYA – Potensi market yang cukup besar membuat produsen gadget utama Samsung semakin agresif melakukan ekspansi dengan membuka gerai Samsung Experience Store (SES) di Surabaya. Diharapkan, store terbaru akan mendongkrak penjualan gadget Samsung tahun ini hingga 20 persen.
Menurut Dikky Hikmat Ginanjar, Head Exclusive Brand Shop Samsung Indonesia, tahun ini pasar handphone diperkirakan semakin bagus dari tahun lalu. Untuk itu, pihaknya yang bekerjasama dengan Bumilindo sebagai strategic partner akan terus melakukan ekspansi.
“Surabaya dan Jatim memiliki potensi market yang cukup besar. Karena Surabaya banyak kota satelitnya. Sehingga banyak masyarakat dari daerah yang datang kesini untuk mencari HP,” kata Dikky, Jumat (10/2).
Untuk itu, pihaknya akan terus melakukan ekspansi kedepan. Apalagi, trend market HP Samsung semakin tumbuh menyusul kesuksesan produk flagship Galaxy S-series dan Z-Fold series. Keduanya menjadi incaran generasi milenial dan Gen-Z.
Bahkan dia mengklaim, Z-Fold Samsung saat ini merupakan satu-satunya yang beredar di pasar dan diterima secara bagus. Sebab brand lain hingga saat ini belum satu pun yang me-launching produk sejenis secara komersial.
Sebab itu, tahun ini pihaknya berani menargetkan pertumbuhan market 20 persen dari tahun lalu. Dan sekitar 70-80 persen, penjualan HP Samsung ditopang produk premium yakni S-series dan Fold series dengan market utama kalangan milenial dan Gen-Z. Selain karena teknologinya juga karena kebutuhan.
“Market Surabaya dan Jatim cukup besar. Saat ini kontribusinya terhadap pasar Samsung nasional sekitar 20 persen,” tambahnya.
Sementara itu, Laksito Anindyo, Head of Trade Marketing Bumilindo menambahkan, pihaknya yakin pasar HP Samsung akan semakin bagus pasca pandemi. Untuk itu, pihaknya berani membuka gerai Samsung Experience Store (SES) lagi di Surabaya.
Secara nasional, saat ini Bumilindo telah membuka 13 SES di Indonesia. Dari jumlah tersebut sekitar 8 unit ada di Surabaya. Selain di Manyar Kertoarjo, juga ada di Graha Famili dan G-Walk Citraland. Hal ini selain untuk mendekatkan ke konsumen, juga agar akses semakin mudah.
“Dengan buka di luar mall, customer akan semakin mudah mengakses. Tidak ribet cari parkir atau crowded pengunjung. Apalagi lokasinya juga di jalan utama yang mudah diakses dan dekat dengan hunian dan area kuliner,” katanya.
Dia yakin respons customer akan semakin bagus. Tahun ini pihaknya akan membuka beberapa gerai SES lagi baik di Surabaya maupun kota lain. Sudah disiapkan tapi belum final. Baginya, gerai SES berbeda dengan gerai HP lain. Sebab customer bisa mencoba beberapa pengalaman lewat produk Samsung.
Selain itu, banyak fasilitas menarik seperti ruang tunggu yang nyaman, tempat bermain anak, meja kerja dan Personal Computer bila pelanggan ingin menunggu sambil bekerja. Juga ada simulasi sepeda yang dapat mendeteksi detak jantung, tekanan darah, serta kalori yang terbakar saat berolahraga.
“Saat ini produk yang lagi hits S-23. Di Surabaya penjualannya cukup bagus. Banyak yang sudah pre-order. Barang akan datang mulai tanggal 17 Februari nanti. Kami berharap bisa memberikan pelayanan terbaik dalam memenuhi kebutuhan handphone, tablet, wearables dan aksesorisnya,” tandas Laksito Anindyo. (fix/jay)
