RADAR SURABAYA – Di tengah kondisi pasar otomotif nasional yang masih menghadapi tantangan, Daihatsu tetap optimistis mampu menjaga pertumbuhan bisnis. Salah satu strategi yang dilakukan adalah memperkuat layanan purna jual (after sales), khususnya di daerah-daerah penyangga yang memiliki potensi pasar besar.
Chief Executive PT Astra International Tbk – Daihatsu Sales Operation, Fredy Handjaja, mengatakan layanan after sales menjadi salah satu kunci penting dalam menghadapi persaingan industri otomotif yang semakin ketat. Selain mendukung peningkatan penjualan, layanan purna jual juga berperan dalam mempertahankan pangsa pasar.
Baca Juga: Daihatsu Ramaikan IIMS Surabaya 2026, Hadirkan Kemudahan Memiliki Mobil Baru
“Karena itu, kami terus mendorong para diler untuk meningkatkan layanan after sales. Tidak hanya dari sisi penjualan, tetapi juga service dan ketersediaan sparepart, seperti yang kami lakukan di Banyuwangi ini,” ujar Fredy saat peresmian Karunia Motor Daihatsu Banyuwangi, Jumat (12/6).
Menurut Fredy, Banyuwangi merupakan salah satu wilayah dengan pertumbuhan ekonomi dan mobilitas masyarakat yang terus berkembang. Kondisi tersebut membuat daerah ini memiliki potensi pasar otomotif yang menjanjikan.
Baca Juga: Karena Kamu Ada, Daihatsu Gelar Kumpul Sahabat Serentak di Seluruh Indonesia pada 23 Mei 2026
Hal itu terlihat dari kinerja Daihatsu di Banyuwangi. Sepanjang Januari-April 2026, penjualan mobil di wilayah tersebut mencapai 810 unit. Dari jumlah itu, Daihatsu mencatat penjualan sebanyak 118 unit atau tumbuh 9,26 persen dibanding periode yang sama tahun 2025. Market share Daihatsu juga meningkat dari 14,1 persen menjadi 14,6 persen.
Sementara itu, di tingkat Jawa Timur, penjualan mobil periode Januari-April 2026 mencapai 25.228 unit atau tumbuh 15,52 persen dibanding periode yang sama tahun sebelumnya. Daihatsu membukukan penjualan 3.702 unit, meningkat 15,65 persen secara tahunan (year on year/YoY), dengan market share 14,7 persen dan menempati posisi kedua di Jawa Timur.
Baca Juga: Daihatsu Apresiasi Pelanggan di Sidoarjo yang Jadikan Xenia Sebagai Sahabat Setia selama 13 Tahun
“Customer Daihatsu mayoritas merupakan first car buyer. Berdasarkan survei kami, layanan purna jual menjadi salah satu faktor dominan dalam menentukan pilihan kendaraan. Karena itu, penetrasi ke daerah penyangga seperti Banyuwangi harus dibarengi dengan layanan 3S (sales, service, sparepart). Jika belum tersedia, kami tetap mendukung melalui Daihatsu Mobile Service,” jelas Fredy.
Sementara itu, Direktur Karunia Motor Daihatsu, Franciscus T Nugraha, menyebut pasar otomotif Banyuwangi masih sangat potensial untuk dikembangkan. Ia optimistis kehadiran diler baru tersebut mampu meningkatkan penjualan hingga 30 persen.
Baca Juga: Berencana Beli Mobil Keluarga? Ini Berbagai Pilihan Mobil Keluarga dari Daihatsu!
Menurut dia, Daihatsu Gran Max masih menjadi salah satu model unggulan di Banyuwangi dengan kontribusi sekitar 45 persen terhadap penjualan.
Saat ini, Karunia Motor Daihatsu memiliki tiga outlet yang berada di Surabaya, Banyuwangi, dan Madura. Ke depan, pihaknya berencana meningkatkan fasilitas outlet di Madura menjadi layanan 3S seperti yang sudah tersedia di Surabaya dan Banyuwangi.
“Dengan hadirnya Karunia Motor Daihatsu Banyuwangi yang memiliki fasilitas lengkap, kami optimistis dapat memberikan pelayanan yang mudah, nyaman, cepat, dan terpercaya bagi Sahabat Daihatsu. Kami berharap kehadiran diler ini semakin mendekatkan layanan Daihatsu kepada masyarakat Banyuwangi dan wilayah sekitarnya,” pungkas Franciscus. (fix/vga)
Editor : Vega Dwi Arista