META akhirnya memberikan pernyataan bahwa layanan Instagram dan Facebook mengalami gangguan di seluruh negara pada Selasa, 5 Maret 2024, mulai pukul 22.19 WIB. Pengguna media sosial favorit di dunia ini mengalami masalah, termasuk layanan Threads dan Messenger yang juga tidak berfungsi sama sekali.
"Sebelumnya hari ini, terjadi masalah teknis yang menyulitkan akses beberapa layanan kami," ujar Andy Stone, juru bicara Facebook di X atau Twitter, Rabu (6/3).
Baca Juga: Masuki Era Baru Mobile AI dengan Samsung Galaxy S24 Series
"Kami berupaya menyelesaikan masalah ini secepat mungkin untuk semua pengguna yang terkena dampaknya, dan kami meminta maaf atas ketidaknyamanan yang diakibatkan.”
Sejumlah pengguna Instagram dan Facebook mengeluhkan kesulitan masuk ke platform media sosial tersebut baik melalui perangkat mobile maupun browser di PC atau laptop.
Gangguan pada layanan Facebook dan Instagram ini berlangsung selama kurang lebih dua jam, namun dampaknya menyebabkan banyak pengguna tidak dapat mengakses layanan melalui aplikasi apapun.
Di Indonesia, Instagram mencapai puncak gangguan pada Selasa (5/3) pukul 22.29 WIB dengan 9.141 laporan. Angkanya kemudian terus menurun, dan data pukul 06.19 WIB menunjukkan hanya tersisa 25 laporan.
Gangguan yang banyak dikeluhkan melibatkan koneksi server (53 persen), diikuti oleh masalah pada aplikasi (37 persen), dan login (10 persen).
Beberapa warganet di Twitter(X) mengungkapkan bahwa mereka tiba-tiba "keluar" dari layanan Facebook dan tidak dapat login kembali ke akun mereka.
Sementara di Instagram, mayoritas pengguna mengalami masalah saat membuka aplikasi IG di perangkat mobile, bahkan beberapa dari mereka mengeluh bahwa beranda di akun mereka tidak menampilkan konten terbaru, atau malah mendapat notifikasi gangguan internet.
Saat ini, layanan milik Meta telah pulih dan beroperasi normal setelah mengalami gangguan selama kurang lebih dua jam.
Meskipun demikian, perusahaan yang didirikan oleh Mark Zuckerberg ini masih menahan informasi mengenai penyebab pasti gangguan yang menyebabkan layanan mereka mengalami masalah secara bersamaan.
Gangguan pada Instagram dan Facebook menjadi salah satu topik trending teratas di Twitter.
Miliarder Elon Musk bahkan menyindir Meta di akun X/Twitternya dengan mengatakan, "Jika Anda membaca postingan ini, itu karena server kami berfungsi.” (mg2/sat/jay)
Editor : Jay Wijayanto