WHATSAPP telah meluncurkan fitur verifikasi pada akun bisnis untuk memberikan kepercayaan kepada pengguna bahwa mereka berinteraksi dengan akun bisnis yang sah dan resmi.
Dalam artikel ini, kita akan membahas secara mendalam tentang apa itu verifikasi pada akun bisnis WhatsApp, bagaimana fitur ini berfungsi, dan mengapa itu penting dalam meningkatkan interaksi antara bisnis dan pelanggan.
Verifikasi pada akun bisnis WhatsApp adalah proses yang memastikan bahwa akun bisnis yang terdaftar di WhatsApp adalah akun resmi dari suatu perusahaan atau organisasi. Proses verifikasi ini melibatkan peninjauan dan persetujuan oleh tim WhatsApp untuk memastikan keaslian akun bisnis tersebut.
Fitur verifikasi pada akun bisnis WhatsApp memberikan tanda verifikasi berupa centang hijau di sebelah nama akun bisnis. Ini memberikan kepercayaan kepada pengguna bahwa mereka berinteraksi dengan akun bisnis yang sah dan dapat dipercaya.
Tanda verifikasi ini membantu pengguna membedakan antara akun bisnis resmi dan akun palsu yang dapat menyesatkan atau menipu pelanggan.
Keuntungan Memiliki Akun WhatsApp Bisnis yang Terverifikasi
Keuntungan dari memiliki akun bisnis yang terverifikasi sangatlah banyak. Pertama, akun bisnis yang terverifikasi memperoleh kepercayaan dari pelanggan potensial. Ketika pelanggan melihat centang hijau di sebelah nama akun bisnis, mereka merasa lebih yakin dan nyaman dalam berinteraksi dengan bisnis tersebut.
Verifikasi pada akun bisnis juga memberikan reputasi yang lebih baik bagi bisnis. Pelanggan cenderung lebih percaya pada bisnis yang telah terverifikasi karena mereka tahu bahwa bisnis tersebut telah melewati proses verifikasi yang ketat.
Ini dapat meningkatkan citra bisnis dan membantu dalam membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
Selain itu, dengan akun bisnis yang terverifikasi, bisnis dapat memanfaatkan fitur-fitur khusus yang ditawarkan oleh WhatsApp. Misalnya, bisnis dapat menggunakan tombol "Pesan" di profil mereka untuk memudahkan pelanggan dalam menghubungi mereka.
Mereka juga dapat menggunakan fitur-fitur lain seperti pesan otomatis dan label khusus untuk mengatur dan mengelola percakapan dengan pelanggan.
Proses verifikasi pada akun bisnis WhatsApp melibatkan beberapa langkah. Pertama, bisnis harus mendaftar akun bisnis mereka dan mengisi informasi yang diperlukan seperti alamat email, nomor telepon, dan deskripsi bisnis.
Setelah itu, tim WhatsApp akan meninjau permohonan tersebut dan memverifikasi keaslian bisnis tersebut. Jika bisnis dianggap memenuhi syarat, mereka akan menerima tanda verifikasi berupa centang hijau di sebelah nama akun bisnis mereka.
Namun, perlu diingat bahwa verifikasi pada akun bisnis WhatsApp tidak berarti bahwa pesan yang dikirim oleh bisnis tersebut aman atau terenkripsi.
Verifikasi hanya menunjukkan bahwa akun bisnis adalah akun resmi dan dapat dipercaya. Keamanan pesan tetap ditangani oleh enkripsi end-to-end yang diterapkan oleh WhatsApp.
Dalam era bisnis yang semakin digital ini, verifikasi pada akun bisnis WhatsApp adalah langkah penting untuk membangun kepercayaan dan meningkatkan interaksi antara bisnis dan pelanggan.
Dengan verifikasi, pelanggan dapat merasa lebih yakin dalam berinteraksi dengan bisnis dan bisnis dapat membangun reputasi yang lebih baik.
Namun, bisnis juga harus tetap berkomitmen untuk memberikan layanan yang berkualitas tinggi dan menjaga privasi pelanggan agar dapat mempertahankan hubungan yang baik dengan pelanggan mereka.
Cara Mendapatkan Centang Hijau Verified di WhatsApp
Untuk mendapatkan centang hijau di WhatsApp, terutama untuk akun bisnis, ada beberapa langkah yang dapat diikuti. Berikut adalah beberapa cara mendapatkan centang hijau di WhatsApp:
- Mendaftar Sebagai Bisnis yang Dikenal Publik
Salah satu syarat untuk mendapatkan centang hijau adalah bahwa bisnis pengguna sudah cukup dikenal oleh publik. Membangun komunitas dengan cara membuat akun media sosial untuk bisnis, seperti Instagram, Facebook, Twitter, dan Linkedin, serta memasukkan bisnis pengguna ke media-media berita terkenal seperti Detik, Kompasiana, dan sebagainya dapat membantu memenuhi syarat ini.
- Memiliki Akun Facebook Business Manager
Untuk mendapatkan verifikasi WhatsApp centang hijau, memiliki akun Facebook Business Manager juga diperlukan. Akun ini dapat membantu dalam proses verifikasi dan memastikan bahwa bisnis sudah dikenal oleh publik.
- Mendaftar untuk WhatsApp Business API
Untuk mendapatkan centang hijau, pengguna perlu memastikan bahwa akun WhatsApp telah terverifikasi. Proses verifikasi ini memerlukan pendaftaran untuk WhatsApp Business API yang disediakan oleh mitra WhatsApp Business Solution Provider (BSP).
- Menghindari Penyalahgunaan dan Spam
Penting untuk menghindari penyalahgunaan dan spam dalam penggunaan WhatsApp Business. Mematuhi ketentuan penggunaan WhatsApp dan memberikan pesan yang relevan dan bermutu dapat membantu dalam mendapatkan centang hijau.
- Membangun Kredibilitas dan Kepercayaan
Membangun kredibilitas bisnis dengan memastikan bahwa Anda memberikan layanan yang baik kepada pelanggan, merespons dengan cepat, dan memberikan informasi yang akurat dapat membantu dalam mendapatkan centang hijau.
- Menggunakan Layanan Terpercaya
Untuk memudahkan proses verifikasi dan mendapatkan centang hijau, Anda juga dapat menggunakan layanan seperti ShopKey yang dapat membantu dalam manajemen WhatsApp Business API dan memastikan bahwa akun terverifikasi dengan baik.
ShopKey adalah platform chat commerce yang memudahkan bisnis untuk berjualan dan melayani pelanggan melalui WhatsApp. Dengan ShopKey, Anda dapat mendapatkan centang hijau WhatsApp Business dengan mudah dan cepat.
Dengan mengikuti langkah-langkah di atas dan memastikan bahwa bisnis memenuhi syarat yang diperlukan, Anda dapat meningkatkan peluang untuk mendapatkan centang hijau di WhatsApp.
Penting untuk diingat bahwa WhatsApp memiliki hak absolut dalam memberikan centang hijau, sehingga memastikan bahwa bisnis memenuhi syarat yang diperlukan adalah langkah pertama yang perlu dilakukan.
Tips Pemilihan Business Service Provider (BSP) WhatsApp API yang Terpercaya
Seperti yang kita ketahui untuk memperoleh centang hijau di WA adalah perlunya mendaftarkan akun bisnis perusahaan melalui WhatsApp Business Service Provider (BSP). Di Indonesia, terdapat beragam BSP WhatsApp yang menawarkan layanan dengan ciri khas masing-masing, salah satu yang terbaik adalah ShopKey. Berikut adalah tips dalam memilih BSP WhatsApp API yang dapat dipercaya:
- Evaluasi Profil dan Portofolio BSP
Sebelum memutuskan menggunakan layanan BSP, periksalah profil dan portofolio mereka. Keberadaan BSP yang populer saja tidaklah cukup, melainkan perlu dibarengi dengan portofolio yang meyakinkan bagi calon klien.
Pastikan pula bahwa BSP yang dipilih telah terdaftar sebagai mitra resmi WhatsApp Business API. Keberadaan registrasi tersebut akan memudahkan dalam mengecek portofolio dan informasi lainnya yang diperlukan. Sehingga ketika nantinya cocok dengan penawaran mereka, Anda dapat langsung menghubungi melalui kontak yang tertera.
- Pemanfaatan Nomor Telepon Khusus Bisnis
Pilih BSP yang memberikan kemudahan dalam mendaftarkan nomor telepon untuk mengakses WhatsApp API, baik untuk nomor khusus perusahaan maupun pribadi. Diingatkan untuk menggunakan nomor khusus bisnis agar proses verifikasi menjadi lebih mudah.
- Tinjau Fitur yang Ditawarkan
Pada saat memilih provider BSP, pastikan Anda memperhatikan apa saja fitur yang ditawarkan. Hal ini penting untuk mengetahui apakah fitur yang diberikan sesuai dengan kebutuhan bisnis.
Fitur yang biasanya ditawarkan oleh BSP WhatsApp, misalnya verified badge, chatbot, hingga pengiriman pesan otomatis. Pastikan untuk memeriksa portofolio BSP secara menyeluruh untuk memastikan kualitasnya.
- Kemampuan Integrasi Antar Sistem
Pastikan BSP mampu melakukan integrasi dengan sistem CRM (Customer Relationship Management) untuk WhatsApp. Integrasi ini penting untuk menjadikan bisnis mampu terhubung dengan banyak pelanggan sekaligus dan menjangkau lebih banyak konsumen secara bersamaan.
Dengan memperhatikan tips dan cara mendapatkan centang hijau di WhatsApp diatas, diharapkan Anda dapat memilih BSP WhatsApp API yang terpercaya dan sesuai dengan kebutuhan bisnis. Salah satu provider terpercaya untuk mendaftarkan bisnis ke WhatsApp Business API di Indonesia adalah ShopKey.
Melalui ShopKey, bisnis Anda dapat memperoleh pengalaman terbaik dalam melayani pelanggan dan meningkatkan kredibilitas akun melalui tanda centang hijau di WhatsApp. Jadi, pastikan untuk mempertimbangkan dengan baik sebelum memilih BSP WhatsApp API untuk bisnis. (*/jay)
Editor : Jay Wijayanto