RADAR SURABAYA - Dalam upaya menciptakan perjalanan yang aman, nyaman, dan bebas dari segala bentuk kekerasan maupun pelecehan seksual, PT KAI Daop 8 Surabaya gencar melakukan berbagai langkah antisipasi.
Langkah ini diwujudkan melalui kampanye edukasi serta penyempurnaan fasilitas dan kebijakan di lingkungan stasiun maupun di dalam rangkaian kereta api.
Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Mahendro Trang Bawono, menjelaskan bahwa inisiatif ini merupakan bentuk kepedulian nyata perusahaan dalam meningkatkan kesadaran masyarakat.
Baca Juga: Jelang Penyembelihan Kurban, Ojek Kambing di Surabaya Laris Manis
Terutama terkait pentingnya pencegahan tindakan tidak senonoh di transportasi publik. Menurutnya, keselamatan dan rasa aman pelanggan adalah prioritas utama yang tidak bisa ditawar.
“Keselamatan, keamanan, dan kenyamanan pelanggan merupakan prioritas utama KAI. Kami ingin mengajak seluruh masyarakat untuk bersama-sama menciptakan ruang publik yang aman, nyaman, dan saling menghormati. KAI tidak memberikan toleransi terhadap segala bentuk pelecehan seksual di lingkungan kereta api,” ujar Mahendro, Selasa (26/5).
Baca Juga: 139 Perlintasan Liar di Wilayah KAI Daop 8 Surabaya Ditutup, Langkah Tekan Kecelakaan Kereta Api
Sebagai bentuk komitmen konkret melindungi penumpang perempuan, KAI telah menghadirkan fitur unggulan bernama Female Seat Map dalam aplikasi Access by KAI.
Fitur ini memudahkan pelanggan perempuan untuk memilih tempat duduk yang berdekatan hanya dengan sesama perempuan saat melakukan pemesanan tiket. Melalui fitur ini, penumpang dapat melihat posisi kursi yang telah terisi oleh wanita lain, sehingga memberikan rasa aman dan nyaman lebih selama perjalanan berlangsung.
Kehadiran fasilitas ini menjadi salah satu langkah preventif utama dalam mencegah tindakan pelecehan.
Baca Juga: Unesa Terima 8.292 Mahasiswa Baru Jalur SNBT 2026, 3.107 Penerima KIP Kuliah
Mahendro menegaskan, KAI menerapkan kebijakan tegas bagi siapa pun yang terbukti melakukan pelecehan seksual.
Sanksi berat berupa pemblokiran akses atau blacklist akan diberikan kepada pelaku, yang berarti dilarang menggunakan seluruh layanan kereta api untuk seumur hidup.
Kebijakan ini bertujuan memberikan efek jera sekaligus perlindungan maksimal bagi para pelanggan.
Baca Juga: Porprov Jatim 2027 Dapat Dukungan Penuh Unesa, Semua Venue Siap Dipakai
“KAI mengajak seluruh penumpang untuk tidak ragu melapor apabila melihat maupun mengalami tindakan pelecehan seksual. Pelanggan dapat segera menyampaikan laporan kepada petugas stasiun, petugas keamanan, kondektur, maupun melalui saluran layanan pelanggan yang tersedia di setiap rangkaian kereta api,” tegasnya.
Ia memastikan bahwa KAI tidak hanya berfokus pada penindakan pelaku saja, tetapi juga berkomitmen penuh memberikan pendampingan dan dukungan kepada korban selama proses penanganan berlangsung.
Pihaknya akan berkoordinasi langsung dengan aparat penegak hukum dan instansi terkait demi keadilan bagi korban.
Melalui serangkaian kampanye edukatif ini, KAI berharap kesadaran masyarakat terhadap pentingnya menjaga etika dan mencegah kekerasan seksual di ruang publik semakin meningkat.
KAI Daop 8 Surabaya menegaskan akan terus meningkatkan kualitas pelayanan, termasuk aspek keamanan dan perlindungan pelanggan, guna mewujudkan standar perjalanan kereta api yang selamat, aman, nyaman, dan bebas dari segala bentuk pelecehan seksual. (rmt)
Editor : Nurista Purnamasari