RADAR SURABAYA - Rumah Sakit Islam (RSI) Surabaya Ahmad Yani terus meningkatkan mutu pelayanan kesehatan melalui penguatan kerja sama dengan penyedia asuransi kesehatan Mandiri InHealth.
Kolaborasi ini menjadi bagian dari komitmen bersama untuk memberikan pelayanan yang optimal, nyaman, dan aman bagi para pasien.
Direktur RSI Surabaya Ahmad Yani, dr. Dodo Anondo, mengatakan kerja sama dengan pihak asuransi, telah terjalin sejak lama.
Melalui kemitraan ini, rumah sakit berupaya terus meningkatkan kualitas pelayanan, khususnya bagi pasien pengguna asuransi kesehatan.
“Kerja sama ini sudah lama kami lakukan. Salah satu tujuannya adalah memberikan pelayanan yang optimal dan terus meningkat, terutama untuk pelayanan pasien InHealth,” ujar dr. Dodo, Selasa (16/12).
Ia menambahkan, hubungan baik yang telah terjalin mendorong RSI Surabaya Ahmad Yani untuk melakukan berbagai pembenahan, salah satunya peningkatan fasilitas lounge atau ruang pendaftaran khusus.
“Melalui lounge ini, pasien nasabah Mandiri InHealth bisa langsung fast track ke layanan rawat inap dan pelayanan lainnya. Tujuannya agar lebih nyaman, aman, dan tidak perlu antre,” jelasnya.
Meski demikian, dr. Dodo menegaskan bahwa fasilitas lounge tersebut tidak hanya diperuntukkan bagi pasien rawat inap.
Seluruh jenis pelayanan tetap diberikan secara menyeluruh kepada pasien pengguna Mandiri InHealth.
“Kami bersyukur mendapat kepercayaan untuk memberikan pelayanan kepada para nasabah. Kepercayaan ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan,” imbuhnya.
Sementara itu, Kepala Kantor Operasional Mandiri InHealth Surabaya, Atik Maritasari, menjelaskan bahwa saat ini Mandiri InHealth menerapkan kebijakan khusus bagi rumah sakit yang masuk kategori selected provider.
“Di Jawa Timur ada sekitar 150 rumah sakit yang bekerja sama dengan kami. Dari jumlah tersebut, kami pilih kembali menjadi provider selected, yakni rumah sakit yang memiliki komitmen lebih, tidak hanya dalam kendali biaya, tetapi juga mutu pelayanan,” terangnya.
Menurut Atik, RSI Surabaya Ahmad Yani merupakan salah satu rumah sakit yang masuk dalam kategori selected provider.
Penilaian tersebut didasarkan pada berbagai aspek, mulai dari masukan nasabah hingga data pelayanan yang masuk ke Mandiri InHealth.
“Kami harus menjaga kepercayaan nasabah dengan memastikan mereka mendapatkan pelayanan terbaik. Hampir semua pelayanan medis kami tanggung, dengan syarat berobat di provider selected,” pungkasnya. (sam/opi)
Editor : Nofilawati Anisa