RADAR SURABAYA — Amang Mawardi, warga Rungkut Menanggal, tak bisa menyembunyikan rasa terkejutnya setelah mengetahui tarif sedot WC milik Pemkot Surabaya hanya Rp 200 ribu. Pengalaman itu jauh berbeda dari sebelumnya saat ia harus merogoh kocek hingga Rp 750 ribu untuk layanan serupa dari penyedia swasta.
“Dulu saya kira Rp 750 ribu itu sudah murah, ternyata belum penuh satu tangki. Hanya sekitar 60 persen isinya,” ujar Amang, Kamis (31/7). Meski sempat lancar selama beberapa hari, sistem WC di rumahnya kembali mampet.
Amang kemudian mendapat informasi dari grup WhatsApp alumni kampusnya bahwa Pemkot Surabaya memiliki layanan sedot WC dengan tarif terjangkau. Ia memperoleh kontak layanan tersebut dari temannya, Soehardjo Bagus, yang pernah memakai jasa itu dan hanya membayar Rp 200 ribu.
Setelah menunggu antrean hingga tiga minggu, truk tangki dari Dinas Tata Air dan Bina Marga Pemkot Surabaya akhirnya datang ke rumah Amang. Dua petugas muda melayani dengan sigap. Proses penyedotan berlangsung sekitar 15 menit.
“Petugasnya ramah dan cepat. Mereka bahkan menyarankan agar penyedotan dilakukan setahun sekali agar septic tank tidak penuh,” kata Amang.
Amang mengaku sudah menyiapkan anggaran Rp 500 ribu, khawatir tarifnya bisa mencapai Rp 450 ribu sebagaimana tercantum dalam brosur berdasarkan jarak dan kategori. Namun ia hanya diminta Rp 200 ribu.
Layanan tersebut memberikan kesan yang sangat positif bagi Amang. Ia bahkan menyebutnya sebagai bentuk nyata manfaat dari pembayaran Pajak Bumi dan Bangunan (PBB) yang dilakukan warga setiap tahun.
“Sekarang WC kami kembali lancar. Gak rugi kami bayar PBB tiap tahun, ada feedback-nya,” ujar pria 72 tahun itu.
Kontras tarif antara layanan swasta dan layanan dari Pemkot Surabaya ini menjadi perhatian warga. Beberapa warga lain bahkan mengaku sempat ditarik hingga Rp 2 juta oleh penyedia swasta.
Dinas Tata Air dan Bina Marga Surabaya menyediakan layanan sedot WC dengan tarif bervariasi berdasarkan jarak dan kategori pengguna, mulai dari Rp 200 ribu hingga Rp 450 ribu untuk rumah tangga. Layanan ini diharapkan menjadi solusi jangka panjang yang terjangkau bagi masyarakat, serta mencegah praktik oknum yang mematok tarif tidak masuk akal. (*)
Editor : Lambertus Hurek