RADAR SURABAYA - PT Kereta Api Indonesia (KAI) Daerah Operasi 8 Surabaya meluncurkan inovasi terbaru berupa fitur Female Seat Map pada layanan pemesanan tiket kereta api antarkota.
Fitur ini memungkinkan penumpang perempuan memilih tempat duduk bersebelahan dengan penumpang perempuan lainnya.
Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Luqman Arif menjelaskan, fitur ini sebagai komitmen KAI dalam menciptakan perjalanan yang aman dan nyaman bagi penumpang perempuan.
"Dengan Female Seat Map, pelanggan perempuan dapat merasa lebih tenang dan nyaman selama perjalanan," kata Luqman, Rabu (30/4).
Fitur Female Seat Map telah tersedia sejak 21 Maret 2025 melalui aplikasi Access by KAI (versi terbaru).
Fitur ini eksklusif untuk member Access by KAI perempuan yang memesan tiket KA antarkota.
Kursi yang telah terisi oleh penumpang perempuan ditandai dengan warna merah muda.
"Layanan ini dapat digunakan penumpang perempuan yang bepergian sendiri, dengan bayi di bawah 3 tahun, atau dalam kelompok perempuan," imbuhnya.
Sistem akan merekomendasikan tempat duduk bersebelahan dengan penumpang perempuan lain jika tersedia. Layanan ini juga tersedia di loket stasiun.
"Inovasi ini selaras dengan komitmen KAI untuk menghadirkan layanan transportasi yang aman dan nyaman. Kami berharap fitur ini meningkatkan rasa aman dan nyaman pelanggan perempuan," jelas Luqman.
Selain fitur ini, KAI Daop 8 Surabaya juga memperkuat pengawasan keamanan di stasiun dan kereta.
KAI mengajak pelanggan untuk memanfaatkan fitur Female Seat Map dan mendukung program inovatif demi layanan kereta api yang lebih baik. (rmt/nur)
Editor : Nurista Purnamasari