RADAR SURABAYA - Gangguan nasional melanda layanan internet IndiHome pada Kamis (22/1). Sejak pagi, pengguna di berbagai wilayah Indonesia melaporkan kesulitan mengakses internet.
Gangguan ini tidak hanya terjadi di Jakarta, tetapi juga merambah ke Jawa Barat, Jawa Tengah, Jawa Timur, Bali, Kalimantan, Sulawesi, dan sejumlah wilayah di Sumatra.
TelkomGroup menjelaskan bahwa gangguan terjadi akibat putusnya kabel fiber optik backbone/backhaul yang menjadi jalur utama distribusi internet.
Kabel tersebut bisa terputus karena proyek galian jalan, vandalisme, atau kecelakaan lalu lintas yang menabrak tiang distribusi.
Putusnya kabel backbone menyebabkan koneksi internet terganggu secara luas karena jalur utama data tidak dapat digunakan. Selain itu, lonjakan trafik di beberapa wilayah turut memperparah gangguan.
Wilayah Terdampak
Gangguan IndiHome pada 22 Januari 2026 dirasakan di berbagai daerah:
- Jakarta dan sekitarnya
- Jawa Barat (Bandung, Bogor, Bekasi)
- Jawa Tengah (Semarang, Solo, Yogyakarta)
- Jawa Timur (Surabaya, Malang, Kediri)
- Bali dan Nusa Tenggara
- Kalimantan (Balikpapan, Samarinda, Pontianak)
- Sulawesi (Makassar, Manado, Palu)
- Sumatra (Medan, Aceh, Padang, Palembang)
Durasi Gangguan
Gangguan mulai dirasakan sejak pagi hari sekitar pukul 09.00 WIB dan berlangsung hingga beberapa jam.
Tim teknis TelkomGroup segera melakukan perbaikan di lapangan. Layanan internet mulai kembali normal secara bertahap pada sore hari sekitar pukul 16.00 WIB.
Akibat gangguan tersebut, pengguna IndiHome di seluruh Indonesia tidak bisa mengakses internet.
Layanan Telkomsel juga ikut terdampak karena berada dalam satu ekosistem jaringan TelkomGroup.
Aktivitas digital masyarakat, termasuk pekerjaan jarak jauh, belajar online, dan transaksi digital, sempat terganggu. (nur)