RADAR SURABAYA - Perjalanan kereta api mulai kembali normal secara bertahap setelah dampak banjir yang sempat menggenangi jalur rel di beberapa titik wilayah Pekalongan, Jawa Tengah. PT KAI Daop 8 Surabaya telah melakukan berbagai upaya percepatan penanganan sejak Jumat (16/1) untuk memastikan keselamatan dan kelancaran operasional.
Manajer Humas KAI Daop 8 Surabaya, Mahendro Trang Bawono, menjelaskan bahwa banjir sebelumnya menyebabkan gangguan pada prasarana perkeretaapian, yang membuat sejumlah perjalanan KA dibatalkan maupun terlambat. Setelah pemeriksaan menyeluruh dan perbaikan intensif, lintas terdampak kini dapat dilalui dengan kecepatan terbatas.
Baca Juga: Tabrak Tukang Tambal Ban Roda Tiga di Jalan Diponegoro Surabaya, Pengendara Motor Meninggal
“Mulai hari ini Selasa, perjalanan KA berangsur normal seiring dengan selesainya proses penanganan prasarana di wilayah Pekalongan. Namun, terdapat satu keberangkatan KA dari Daop 8 Surabaya yang masih dibatalkan, sebagai dampak masih adanya keterlambatan dan mengingat rangkaian kereta harus menunggu kedatangan dari perjalanan sebelumnya,” ujar Mahendro, Selasa (20/1).
Meski demikian, masih ada KA yang dibatalkan yakni KA (7001A) Gajayana tambahan dengan relasi Malang - Gambir dan jadwal keberangkatan pukul 18.25 WIB. Hingga pukul 10.00 WIB hari ini, sebanyak 3 perjalanan KA menuju Daop 8 Surabaya mengalami keterlambatan, 2 KA di Stasiun Surabaya Pasar Turi dan 1 KA di Stasiun Malang, dengan rata-rata keterlambatan 52 menit.
Mahendro menyebut berdasarkan data yang tercatat hingga pukul 12.00 WIB Selasa (20/1), sebanyak 205 penumpang di wilayah PT KAI Daop 8 Surabaya terdampak dan melakukan pembatalan perjalanan akibat dampak banjir di Pekalongan.
Baca Juga: Sungai Kian Tercemar, Mikroplastik Fiber dari Cucian Pakaian Bisa Masuk ke Rantai Makanan
"Sedangkan untuk data kumulatif mulai Jumat hingga Selasa, total sebanyak 4.632 penumpang yang terdampak," jelasnya.
Selain pembatalan, KAI juga melakukan optimalisasi rangkaian kereta untuk menyesuaikan kondisi lapangan, menjaga kelancaran layanan dan mempercepat pemulihan perjalanan setelah jalur dinyatakan aman.
KAI menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyaman yang terjadi dan memberikan kemudahan layanan bagi pelanggan terdampak. “Penumpang yang telah memiliki tiket untuk KA yang dibatalkan dapat melakukan refund 100 persen di luar biaya pemesanan, atau melakukan reschedule tanpa biaya tambahan. Proses tersebut dapat dilakukan melalui aplikasi Access by KAI, loket stasiun, maupun Contact Center 121,” pungkasnya. (*)
Editor : Lambertus Hurek