RADAR SURABAYA – Penumpang Commuter Line di wilayah Surabaya kini wajib menunjukkan identitas asli saat akan naik kereta. PT KAI Commuter menegaskan, identitas seperti KTP, SIM, atau paspor harus sesuai dengan nama yang tercantum pada tiket. Jika tidak sesuai, tiket dinyatakan hangus dan penumpang tidak diperkenankan melanjutkan perjalanan.
Aturan ini sebenarnya bukan hal baru, namun kembali disosialisasikan agar masyarakat lebih teliti dalam mengisi data saat membeli tiket. Proses pemeriksaan identitas dilakukan saat boarding di stasiun keberangkatan.
“Ketidaksesuaian identitas bisa membuat penumpang tidak diperbolehkan naik kereta,” ujar VP Corporate Secretary KAI Commuter, Joni Martinus, Rabu (16/7).
Petugas akan mencocokkan nama pada tiket dengan kartu identitas asli milik penumpang. Selain itu, jadwal perjalanan dan jam keberangkatan juga akan diperiksa secara cermat.
Joni mengingatkan agar masyarakat tidak menggunakan identitas orang lain atau menuliskan nama yang tidak sesuai. Jika itu terjadi, tiket otomatis hangus dan tidak bisa dikembalikan.
“Kesalahan penulisan nama, penggunaan identitas palsu atau nama orang lain, akibatnya fatal. Tiket akan hangus sesuai ketentuan yang berlaku,” tegasnya.
Untuk memudahkan pemesanan, KAI Commuter menyarankan pembelian tiket dilakukan melalui aplikasi Access by KAI. Tiket Commuter Line lokal dapat dibeli mulai H-7 hingga 10 menit sebelum keberangkatan.
Joni juga menambahkan, pemeriksaan identitas ini tak hanya soal ketertiban, tapi juga menyangkut keamanan dan perlindungan pelanggan. “Kesesuaian data akan memudahkan saat klaim asuransi maupun jika terjadi keadaan darurat,” pungkasnya. (*)
Editor : Lambertus Hurek