RADAR SURABAYA - Swiss-Belhotel International terus memperkuat transformasi digitalnya dengan menghadirkan aplikasi mobile yang terintegrasi dalam satu platform.
Kehadiran aplikasi ini menjadi langkah strategis untuk memberikan kemudahan, nilai tambah, serta konektivitas bagi para tamu.
Baca Juga: Kreasi Kambing Guling dengan Domba Impor Selandia Baru ala Swiss-Belhotel Darmo Surabaya
Aplikasi Mobile Swiss-Belhotel International dirancang untuk menghadirkan pengalaman menginap yang lebih praktis dan efisien.
Mulai dari pencarian informasi, pemesanan kamar, hingga layanan selama menginap, semuanya dapat diakses dalam satu genggaman.
Peluncuran aplikasi ini melengkapi pengembangan teknologi yang telah dilakukan perusahaan sejak tahun lalu.
Di antaranya melalui implementasi booking engine baru, pembaruan website, serta penguatan sistem Customer Relationship Management (CRM).
Seluruh sistem tersebut kini terhubung dalam satu ekosistem digital yang seamless.
Executive Director and Senior Vice President Information Technology, E-commerce and Distribution Swiss-Belhotel International, Matthew Faull, menyebut aplikasi ini merupakan puncak dari program transformasi digital perusahaan.
“Aplikasi ini merupakan puncak dari program transformasi digital yang telah kami rancang secara terstruktur. Kami menghadirkan pengalaman yang lebih efisien, responsif, dan berfokus pada kebutuhan tamu melalui integrasi teknologi,” ujarnya melalui keterangan tertulis, Kamis (23/4).
Sementara itu, General Manager Hotel Ciputra World Surabaya, Nurhayati Basir, menilai kehadiran aplikasi tersebut memberikan dimensi baru dalam pelayanan hotel yang dikelolanya.
“Kami ingin tamu merasakan kemudahan tanpa batas, mulai dari akses informasi hingga pemesanan yang lebih praktis dan efisien, dengan harga terbaik serta benefit tambahan yang eksklusif,” katanya.
Mengusung konsep “One App, Many Benefits”, aplikasi ini memungkinkan tamu melakukan pemesanan langsung dengan harga kompetitif sekaligus memperoleh berbagai keuntungan khusus sebagai member. Pengguna juga dapat menikmati penawaran yang lebih personal sesuai kebutuhan.
Tak hanya kemudahan digital, hotel ini juga menghadirkan berbagai pengalaman gaya hidup untuk melengkapi momen menginap.
Mulai dari romantic dinner dengan pemandangan lampu kota, sajian oleh-oleh khas Surabaya berupa spiku, hingga pengalaman floating breakfast di rooftop infinity pool lantai 22.
Beragam fasilitas tersebut dapat dinikmati dengan penawaran harga spesial bagi tamu yang melakukan pemesanan melalui aplikasi.
Dengan inovasi ini, Swiss-Belhotel International menegaskan komitmennya dalam menghadirkan layanan perhotelan yang adaptif terhadap perkembangan teknologi sekaligus berorientasi pada kebutuhan pelanggan. (sam/vga)
Editor : Vega Dwi Arista