Lombok – Di balik kelembutannya, perempuan menyimpan kekuatan besar untuk berkembang sekaligus memberdayakan sekitarnya. Hal itu tercermin dari sosok Sri Malasarin, tenaga pemasar mikro atau Mantri di Bank Rakyat Indonesia yang bertugas di Mujur, Kecamatan Praya Timur, Kabupaten Lombok Tengah, Nusa Tenggara Barat.
Perempuan yang akrab disapa Mala ini tak sekadar menjalankan pekerjaan. Ia menjadi bagian penting dalam menggerakkan roda ekonomi desa. Ketekunan dan konsistensinya selama bertahun-tahun telah membantu banyak pelaku usaha mikro, khususnya petani, memperoleh akses pembiayaan sekaligus pendampingan usaha.
Mala mengawali kariernya setelah menyelesaikan pendidikan S1 di bidang Pertanian Agribisnis. Ia sempat bekerja di sektor keuangan sebelum bergabung sebagai frontliner BRI pada 2012. Dua tahun kemudian, ia mengikuti rekrutmen internal di bidang marketing dan dipercaya mengemban peran sebagai Mantri.
Peran tersebut membawanya lebih dekat dengan masyarakat. Ia menyadari bahwa kunci utama dalam menjalankan tugas adalah membangun hubungan yang kuat dengan nasabah.
“Pendekatan ke nasabah itu yang utama, karena kita bertemu orang dengan karakter yang berbeda-beda. Ada yang mungkin orangnya lembut, atau karakternya keras, kita harus bisa hadapi dengan pendekatan yang baik. Kemudian mungkin juga ada orang yang awam, maka kita harus edukasi pelan-pelan,” ungkap Mala.
Saat ini, Mala membina nasabah di tiga desa di wilayah Mujur, Praya Timur. Mayoritas merupakan petani yang membutuhkan dukungan modal untuk keberlangsungan usaha pertanian.
Melalui perannya, ia membantu menyalurkan pembiayaan yang tepat guna, sekaligus memastikan pengelolaan keuangan nasabah tetap sehat dan terarah.
“Kami harus mengarahkan sesuai kebutuhan nasabah. Di sini umumnya untuk pupuk, obat, dan lahan baik sewa maupun penambahan. Kami analisis jumlah pinjaman dan memastikan tetap sesuai koridor. Setelah panen, kami arahkan ke investasi. Jadi, meski utamanya pinjaman, kami juga menawarkan produk lain yang sesuai kebutuhan nasabah,” lanjutnya.
Tidak hanya berhenti pada pembiayaan, Mala juga aktif menghubungkan para petani dengan pelaku usaha lain dalam rantai produksi hingga pemasaran.
“Selain itu, jika ada nasabah petani yang panen, saya juga yang menghubungkan ke nasabah lain yang mungkin punya penggilingan, atau ke tengkulak, sehingga membantu produksi dan pemasarannya. Ada juga di sini BRILink Agen yang jualan pupuk dan obat, saya bantu distribusinya ke petani-petani yang membutuhkan. Jadi, bisa membantu roda perekonomian masyarakat juga,” tutur Mala.
Lebih dari 11 tahun menjalankan peran sebagai Mantri, Mala mengaku bangga dengan profesinya. Baginya, kepuasan terbesar bukan hanya dari sisi pekerjaan, tetapi saat melihat perkembangan para nasabah yang didampinginya.
Kedekatan emosional dengan nasabah menjadi pengalaman yang paling berkesan. Bahkan, tidak sedikit nasabah yang merasa kehilangan ketika ia harus berpindah tugas. Hal ini menunjukkan bahwa peran Mantri tidak hanya sebagai penyalur pembiayaan, tetapi juga sebagai pendamping yang memberi arah dan harapan.
“Rasanya senang dan bangga sekali melihat perubahan mereka. Dari nasabah yang mungkin sedikit omzetnya, lama-kelamaan jadi besar omzetnya. Dari yang sedikit asetnya, jadi punya mobil, punya rumah. Kita sebagai Mantri sangat senang sekali melihat keberhasilan seperti itu,” imbuh Mala.
Direktur Micro BRI Akhmad Purwakajaya menegaskan, peran Mantri seperti yang ditunjukkan Mala menjadi bukti nyata kontribusi perempuan dalam mendorong ekonomi kerakyatan.
“Kami sangat mengapresiasi dedikasi yang ditunjukkan oleh para Mantri BRI di lapangan. Kisah ini menegaskan bahwa perempuan tidak hanya mampu beradaptasi, tetapi juga menjadi motor penggerak ekonomi masyarakat. BRI percaya bahwa kesetaraan kesempatan adalah kunci untuk menciptakan pertumbuhan yang inklusif dan berkelanjutan,” pungkas Akhmad.
Editor : M Firman Syah