Terobosan ini, menjadi bagian dari program transformasi PLN. Sebagai One Stop Solution bagi pelanggan. Kali ini PLN menghadirkan Grand Launching PLN Mobile, dengan sejumlah fitur canggih baru untuk kemudahan layanan bagi pelanggan. mulai dari beli token, promo internet, alur pembayaran baru, hingga histori penggunaan pascabayar listrik.
Manager PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (PLN UP3) Surabaya Utara Hamzah mengatakan penambahan fitur-fitur PLN Mobile hanya untuk satu tujuan, yaitu PLN ingin memberikan pelayanan pelanggan kelas VIP, karena semua pelanggan sangat penting. “Salah satu fitur barunya adalah mini denominasi token Rp 5.000,-,” ujarnya.
“Selain fitur pembelian token Rp 5.000-Rp 15.000, ada sejumlah fitur lain, seperti promo-promo dan paket Iconnet, alur pelayanan pembayaran baru, catatan penggunaan pascabayar, dan lainnya,” sambung Hamzah.
Menurutnya fitur-fitur tersebut akan menjadi inti dari pengembangan dan penambahan fitur lain ke depan, sesuai roadmap pengembangan bisnis PLN. “Kalau kita berbicara aplikasi super, di situ ada layanan internet dan Charge.In untuk kendaraan listrik. Ke depan ada smarthome. Ini artinya ada di satu ruangan, bukan hanya pelayanan listrik, tetapi fasilitas yang ada di PLN masuk di PLN Mobile,” jelasnya.
Lebih lanjut ia menjelaskan ke depan, terkait smarthome, listrik sebagai lifestyle akan semakin lekat dalam kehidupan keseharian. Ada berbagai perabot yang berbasis listrik, rumah menjadi smarthome, dipenuhi internet. “Untuk itu, PLN mendorong masyarakat untuk mengunduh aplikasi PLN Mobile, guna mempermudah pelayanan kelistrikan,” pungkasnya. (yad/jay) Editor : Administrator